Poznaj odpowiedzi na
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Na skróty:
Podmiot Zarządzający Aktywami S.A.
Czy PZA jest prywatną firmą?
Nie, PZA S.A. (PZA) to spółka zależna Bankowego Funduszu Gwarancyjnego. Została utworzona w konkretnym celu – uporządkowania trudnych aktywów, w tym portfela wierzytelności związanych z działalnością VB Leasing S.A. / VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. (VB Leasing), oraz ich rozliczenia.
Skąd mogę mieć pewność, że PZA jest wiarygodną spółką?
PZA S.A. jest spółką utworzoną na podstawie przepisów ustawy o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym, systemie gwarantowania depozytów oraz przymusowej restrukturyzacji, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000975416. Tu znajdziesz oficjalny komunikat BFG dot. PZA S.A. – https://bfg.pl/podmiot-zarzadzajacy-aktywami-s-a/
Jak mogę się skontaktować z PZA?
Możesz się z nami skontaktować za pomocą formularza dostępnego na stronie pzasa.pl/kontakt, pisząc do nas na adres email lub dzwoniąc do naszego działu Obsługi Klienta pod numerem 32 604 30 31 (w godzinach 8:00 – 18:00 od poniedziałku do piątku). W sprawach związanych z wierzytelnościami możesz do nas również napisać na adres .
Co ma wspólnego PZA z VB Leasing?
Do PZA S.A. została wydzielona część wierzytelności związanych ze spółkami leasingowymi VB Leasing S.A. i VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. w związku z przymusową restrukturyzacją Getin Noble Bank S.A.
Przejście wierzytelności VB Leasing
Kiedy wierzytelności VB Leasing zostały wydzielone do PZA?
Wierzytelności związane ze spółką VB Leasing S.A. / VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. zostały wydzielone do PZA w dniu 1 listopada 2023, decyzją Bankowego Funduszu Gwarancyjnego z dnia 27 października 2023.
Czy do PZA trafiły wszystkie wierzytelności Klientów VB Leasing S.A. / VB Leasing S.A. Automotive S.K.A.?
Do PZA S.A. została wydzielona duża część, ale nie wszystkie wierzytelności leasingobiorców, którzy podpisali umowy z VB Leasing S.A. / VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. Jeśli twoja wierzytelność została wydzielona do PZA S.A., powinieneś otrzymać drogą pocztową informację o zmianie wierzyciela – pismo z dnia 24 listopada 2023. Możesz również sprawdzić to w wyszukiwarce na naszej stronie pzasa.pl, wpisując numer swojej umowy, lub kontaktując się bezpośrednio z nami.
Co to znaczy, że PZA pozostaje moim wierzycielem?
To znaczy, że powinieneś spłacać swoje zobowiązania leasingowe, co do których zawarłeś umowy z VB Leasing S.A. / VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. na rachunek PZA S.A. Jest to związane z przeniesieniem wierzytelności z umowy leasingu/pożyczki do PZA S.A., w zakresie rat leasingu/pożyczki, w tym wykupu przedmiotu leasingu. Uwaga – numer rachunku do spłat rat leasingowych i raty wykupu pozostaje ten sam. To znaczy, że powinieneś nadal spłacać raty na numer przypisany do swojej umowy – możesz go sprawdzić na stronie pzasa.pl.
Czy przejście mojej wierzytelności do PZA wiąże się z jakimiś dodatkowymi działaniami z mojej strony?
Nie, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań. Należy kontynuować spłatę rat leasingowych oraz raty wykupu na dotychczasowych zasadach, korzystając z tego samego numeru rachunku bankowego przypisanego do umowy. Warto jednak upewnić się, że wszystkie płatności są kierowane na właściwe konto i że żadna z rat leasingu lub wykupu nie została omyłkowo przelana na inny numer rachunku.
Zalecamy każdorazowo weryfikować numer na FV z numerem wskazanym w piśmie dotyczącym zmiany wierzyciela. Jeżeli numery się różnią zwrócić się do wystawcy FV. Numer rachunku przypisanego do umowy można również potwierdzić za pomocą wyszukiwarki dostępnej na stronie pzasa.pl.
Czy jeśli spłaciłem zobowiązanie przed wydzieleniem wierzytelności do PZA, to PZA może nadal żądać ode mnie wpłat?
Tak. Jeśli przed 1.11.2023 r., czyli przed wydzieleniem wierzytelności do PZA S.A., jakakolwiek wpłata raty leasingowej lub wykupu została wykonana na nieprawidłowy rachunek, mogło pozostać zadłużenie. Wierzytelności istniejące na dzień 1.11.2023 zostały przeniesione do PZA S.A., dlatego spółka ma prawo dochodzić ich spłaty.
Za wiążącą informację o braku zadłużenia należy uznawać wyłącznie potwierdzenie otrzymane od PZA S.A. jako aktualnego wierzyciela — prosimy nie opierać się na informacjach z innych źródeł.
Spłata rat, VAT i numery rachunków
Czy rachunek do spłaty rat uległ zmianie po zmianie wierzyciela?
Nie, rachunek do spłaty rat leasingowych i raty wykupu nigdy się nie zmienił. Oznacza to, że przez cały okres trwania leasingu powinieneś spłacać powyższe raty na ten sam, przypisany do swojej umowy rachunek bankowy.
Na jakim numer konta powinienem dokonywać wpłat?
Spłat rat leasingowych i raty wykupu, zarówno kwot netto jak i VAT (nie dotyczy umów w walucie EUR), powinieneś dokonywać na ten sam numer rachunku bankowego PZA S.A. przypisany do swojej umowy. Numer ten znajdziesz w piśmie o zmianie wierzyciela z dnia 24.11.2023, możesz go także potwierdzić kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo lub wpisując numer swojej umowy w wyszukiwarce na naszej stronie pzasa.pl. Wyjątkiem jest okres styczeń – 3 czerwca 2024, kiedy kwota VAT mogła być skutecznie spłacana zarówno na konto PZA, jak i spółki leasingowej.
W przypadku opłat z tytułu Tabeli Opłat i Prowizji wszelkie wpłaty powinny być dokonywane na konto bankowe spółki leasingowej, przy czym dla różnych typów opłat mogą być wyznaczone różne numery rachunków.
Gdzie powinienem wpłacać VAT?
Od 3 czerwca 2024 r. całą ratę leasingu oraz ratę wykupu, czyli kwotę netto + VAT (nie dotyczy umów w walucie EUR), należy wpłacać wyłącznie na przypisany do Twojej umowy rachunek bankowy PZA S.A. Numer tego konta znajdziesz w piśmie o zmianie wierzyciela, możesz go także potwierdzić kontaktując się z PZA S.A. (telefonicznie lub mailowo) lub wpisując numer swojej umowy w wyszukiwarce na naszej stronie pzasa.pl
Wpłata VAT na rachunek spółki leasingowej po 3 czerwca 2024 nie zmniejsza Twojego zadłużenia w PZA S.A. Jeśli przez pomyłkę przelejesz VAT na konto leasingodawcy, możesz wystąpić o jego zwrot lub o przekazanie tej kwoty do PZA.
Pamiętaj: tylko wpłata całej raty (netto + VAT) na rachunek PZA S.A. oznacza prawidłową i skuteczną spłatę.
Kto wystawia Faktury VAT Klientom?
Twoje Faktury VAT wystawia i obsługuje spółka leasingowa. Pamiętaj jednak, że płatności z tytułu vat (z wyjątkiem okresu styczeń – 3 czerwca 2024) powinieneś dokonywać na konto bankowe PZA S.A. przypisane do twojej umowy. Jest to ten sam numer rachunku bankowego, na który masz obowiązek spłacać także raty leasingowe oraz ratę wykupu, a którego numer sprawdzisz w wyszukiwarce na stronie pzasa.pl lub kontaktując się bezpośrednio z nami.
Co mogę zrobić, jeżeli przelałem pieniądze na spłatę raty na konto spółki leasingowej zamiast do PZA?
W celu uzyskania zwrotu środków wpłaconych omyłkowo do spółki leasingowej, zamiast do PZA S.A., możesz:
1. Wystąpić do właściciela konta bankowego z żądaniem natychmiastowego zwrotu błędnie przelanych środków;
2. W przypadku, gdy działania z punku 1. okażą się nieskuteczne: zwrócić się o pomoc do odpowiednich instytucji, takich jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Rzecznik Finansowy, których zadaniem jest m.in. ochrona przedsiębiorców na rynku.
Szczegółową instrukcję, jak odzyskać błędną wpłatę, oraz wzór formularza żądania zwrotu znajdziesz tutaj: Jak odzyskać błędną wpłatę – krok po kroku.
Wezwanie do zapłaty
Zakończyłem/Spłaciłem umowę, a otrzymuję komunikaty o braku wpłaty. Co powinienem zrobić?
Sprawdź dokładnie, czy wszystkie raty leasingowe i rata wykupu zostały wpłacone na właściwy rachunek przypisany do Twojej umowy (porównując numery zwróć uwagę na ewentualność różnic rzędu 1–2 cyfr). Numer konta możesz zweryfikować na stronie pzasa.pl.
Jeśli otrzymałeś wezwanie do zapłaty, możliwe, że któraś wpłata trafiła na błędne konto. W takiej sytuacji dokonaj płatności na właściwy rachunek, a o zwrot błędnej wpłaty zwróć się do właściciela rachunku, na który została wysłana. Pamiętaj, że wpłata na nieprawidłowe konto nie zmniejsza zadłużenia w PZA S.A. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje jak odzyskać błędną wpłatę: Jak odzyskać błędną wpłatę – krop po kroku.
Jeśli wszystkie płatności zostały wykonane na właściwy rachunek, prześlij do nas faktury, potwierdzenia wpłat oraz informację o rozliczeniu umowy na adres:
PZA wysłało mi wezwanie do zapłaty, choć od VB Leasing otrzymałem informację, że nie mam żadnego zadłużenia.
Jeśli twoja wierzytelność została wydzielona do PZA S.A., to za wiążącą informację o braku zadłużenia należy uznawać wyłącznie potwierdzenie otrzymane od PZA S.A jako aktualnego wierzyciela – prosimy nie opierać się na informacjach z innych źródeł. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi Klienta.
Co się stanie, jeśli zignoruję wezwanie do zapłaty otrzymane od PZA?
Zostaną naliczone odsetki za zwłokę w spłacie oraz zostanie wszczęte postępowanie sądowe w celu odzyskania przez PZA S.A. zaległych płatności.
Dlaczego na wezwaniu do zapłaty nie ma numeru faktury, której dotyczy?
Wynika to z modelu współpracy pomiędzy PZA S.A. a spółkami leasingowymi (VB Leasing S.A. oraz VB Leasing S.A. Automotive S.K.A.), które obsługują umowy i wystawiają faktury. PZA S.A. nie jest wystawcą faktur ani nie posiada bezpośredniego dostępu do numerów faktur, co wynika z zasad współpracy z tymi podmiotami. Jednocześnie brak numeru faktury w wezwaniu nie wpływa na zasadność dochodzenia należności.
Tutaj dowiesz się więcej na ten temat: Brak numeru faktury na wezwaniu do zapłaty
Czy wezwanie do zapłaty jest ważne, jeśli nie zawiera numeru faktury?
Tak. Brak numeru faktury nie wpływa na ważność wezwania ani możliwość dochodzenia należności. Istotne jest istnienie zobowiązania, jego wysokość oraz podstawa wynikająca z umowy, harmonogramów spłat i ksiąg rachunkowych. Wezwanie zawiera dane pozwalające zidentyfikować zaległość, takie jak jej rodzaj, okres oraz podstawa naliczenia.
Umowa leasingu
Kto obsługuje moją umowę leasingu po zmianie wierzyciela?
Po zmianie wierzyciela finansowego Twoją umowę nadal obsługuje spółka leasingowa, z którą podpisałeś umowę leasingu.
Chcę zmienić dane na umowie, zakończyć umowę lub zmienić harmonogram rat, gdzie powinienem się zgłosić?
Twoją umowę w dalszym ciągu obsługuje spółka leasingowa VB Leasing S.A. w restrukturyzacji / VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. w restrukturyzacji. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących umowy, z wyjątkiem spłaty wierzytelności, prosimy o kontakt ze spółką leasingową.
Jak mogę sprawdzić stan zadłużenia mojej umowy?
Napisz wiadomość z zapytaniem na adres
Kto pobiera opłaty z tytułu Tabeli Opłat i Prowizji?
Opłaty z tytułu Opłat i Prowizji pobiera spółka leasingowa. Oznacza to, że opłat z tego tytułu powinieneś dokonywać na konto należące do VB Leasing S.A. w restrukturyzacji / VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. w restrukturyzacji i wskazane przez tę spółkę, a nie do PZA S.A.
Jak mogę sprawdzić, czy na moim pojeździe jest zastaw na rzecz PZA?
Możesz to sprawdzić wpisując numer VIN pojazdu w wyszukiwarce na naszej stronie – pzasa.pl – lub kontaktując się z naszym działem Obsługi Klienta – pzasa.pl/kontakt.
Raportowanie do BIK i KRD
Czy PZA raportuje do BIK?
Za raportowanie wierzytelności w BIK odpowiada spółka leasingowa VB Leasing S.A. w restrukturyzacji/ VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. w restrukturyzacji. Obsługa umowy przez spółkę leasingową, działającą w charakterze leasingodawcy, pozostaje bez zmian.
Czy PZA raportuje do KRD?
Za raportowanie wierzytelności w KRD odpowiada spółka leasingowa VB Leasing S.A. w restrukturyzacji/ VB Leasing S.A. Automotive S.K.A. w restrukturyzacji. Obsługa umowy przez spółkę leasingową, działającą w charakterze leasingodawcy, pozostaje bez zmian.