Jeżeli chcesz szybciej otrzymać odpowiedź na swoją wiadomość, korespondencję do Podmiotu Zarządzającego Aktywami wysyłaj z adresu, który podałeś/aś przy podpisaniu umowy. Koniecznie zwróć uwagę na to, z jakiego adresu dostajesz odpowiedź z PZA.
Podmiot Zarządzający Aktywami przypomina najważniejsze zasady, które ułatwią kontakt na linii PZA – Klienci.
Jak napisać do PZA?
- Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do PZA napisz z adresu, który podałeś/aś podczas podpisywania swojej umowy leasingu. To adres, który jest już autoryzowany, a to oznacza, że będziemy mogli szybciej udzielić Ci odpowiedzi.
- Jeśli wysyłasz wniosek do PZA drogą elektroniczną, pamiętaj, żeby go podpisać – również elektronicznie. Będziemy wtedy mieć pewność, że wysyłasz oryginalny dokument, a nie jego kopię.
- Jeśli wysyłasz wniosek za pośrednictwem poczty, również pamiętaj o podpisaniu (tradycyjnym) swojego wniosku.
Na co zwrócić uwagę, kiedy pisze do mnie PZA?
- Zwróć uwagę z jakiego adresu dostajesz odpowiedź od Podmiotu Zarządzającego Aktywami. Kontaktujemy się z Tobą z adresów mailowych funkcjonujących w domenie @pzasa.pl oraz @pzasplaty.pl.
- Ważne! Jeżeli otrzymałeś/aś wiadomość z innych domen, a jest ona opatrzona jako korespondencja z PZA – zignoruj tę wiadomość, nie pobieraj załączników oraz nie odpowiadaj na korespondencję. Autoryzowane wiadomość e-mail od Podmiotu Zarządzającego Aktywami wysyłane są tylko z dwóch wskazanych wyżej domen – @pzasa.pl oraz @pzasplaty.pl.
Ważne adresy
Podmiot Zarządzający Aktywami uruchomił infolinię dedykowaną dla Klientów. Skontaktować z nami można się pod numerem telefonu 32 604 30 31 oraz pisząc na adres e-mail: kontakt@pzasa.pl. Pytania dotyczące spłat opłat leasingowych/rat pożyczkowych można również przesyłać na adres windykacja@pzasplaty.pl. Prosimy każdorazowo o wskazanie numeru sprawy w temacie wiadomości, co umożliwi nam szybsze i bardziej efektywne przetwarzanie zgłoszeń.
Korespondencje można kierować również na adres PZA S.A, ul. ks. I. J. Skorupki 4; 00-546 Warszawa.